Última actualización: 1 de octubre de 2026.
Bienvenido a Repunto.com. Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y contratación de los servicios profesionales prestados por Repunto (en adelante, «la Agencia» o «nosotros»), con domicilio comercial en Lima, República del Perú, a través del sitio web oficial https://www.repunto.com.
Al solicitar un diagnóstico comercial, contratar cualquiera de nuestros servicios de crecimiento digital o navegar por esta plataforma, usted (en adelante, «el Cliente» o «el Usuario») declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad estos Términos y Condiciones.
1. Identificación del Prestador del Servicio
- Razón Comercial: Repunto.com / Soluciones Web Repunto.
- Dirección Comercial: Lima Metropolitana, Perú.
- Ámbito Operativo: Prestación de servicios para empresas y profesionales en Perú y Latinoamérica.
- Correo Electrónico de Contacto: info@repunto.com.
- Canal Oficial de Atención: +51 901 347 788.
2. Alcance de los Servicios Profesionales
Repunto es una agencia especializada en arquitectura web de alto rendimiento, ingeniería de conversión e inteligencia de adquisición comercial. Nuestros pilares de servicio comprenden:
- [Crecimiento en Ventas B2B] (Sistemas de Adquisición Pagada): Planificación, configuración, gestión y escalado de campañas publicitarias en Meta Ads, Google Ads y redes afines, con integración de Conversion API (CAPI) server-side para atribución precisa.
- [Visibilidad en Motores de Búsqueda e IA] (GEO & Technical SEO): Auditoría semántica, optimización para motores generativos (ChatGPT Search, Perplexity, Claude, Gemini) y posicionamiento orgánico técnico en Google.
- [Velocidad y Experiencia de Usuario] (WPO & Core Web Vitals): Reducción de tiempos de carga, optimización de renderizado crítico (LCP, INP, CLS) y arquitectura server-level para plataformas web.
- [Conversión de Tráfico en Clientes] (CRO & Arquitectura Digital): Auditoría heurística de embudos, diseño de landing pages de alta conversión y estructuración de flujos comerciales hacia WhatsApp y CRM.
3. Propiedad de Cuentas, Activos y Datos del Cliente
En Repunto operamos bajo una política de soberanía absoluta de activos para el Cliente:
- Cuentas Publicitarias y Analítica: Todas las cuentas creadas o administradas (Meta Business Manager, Google Ads, Google Analytics 4, Google Tag Manager, Search Console) son y seguirán siendo de propiedad exclusiva del Cliente. Repunto interviene únicamente mediante accesos delegados (Partner / Administrador delegado).
- Presupuesto Publicitario: Los pagos correspondientes a la inversión publicitaria en plataformas de terceros (Meta, Google) son abonados directamente por el Cliente a dichas plataformas mediante sus propios métodos de pago configurados. Repunto no cobra comisiones ocultas sobre el gasto de inversión en medios.
- Retención Cero de Activos: En caso de terminación contractual, el Cliente conserva el 100% de la propiedad, historial, píxeles y audiencias generadas durante la prestación del servicio.
4. Propiedad Intelectual y Entregables
- Entregables del Cliente: Una vez completado el pago de los honorarios pactados, el Cliente adquiere la titularidad de los activos específicos desarrollados exclusivamente para su proyecto (copys finales, piezas gráficas aprobadas, código a medida y configuraciones particulares de embudo).
- Metodologías y Propiedad Preexistente: Repunto conserva la propiedad intelectual de sus metodologías propietarias, modelos de datos, librerías base, prompts de ingeniería, frameworks internos y plantillas preexistentes utilizadas en la prestación del servicio.
5. Confidencialidad y Protección de Datos Comerciales (NDA)
Ambas partes se obligan a guardar estricta reserva y confidencialidad respecto a toda la información estratégica, comercial, financiera, operativa o tecnológica a la que tengan acceso con motivo del servicio. Esto incluye costos de adquisición de clientes (CAC), valor de vida del cliente (LTV), bases de datos de prospectos y planes de lanzamiento.
Esta obligación de confidencialidad rige de manera indefinida, subsistiendo aún tras la finalización del vínculo contractual.
6. Obligaciones y Responsabilidades del Cliente
Para garantizar el óptimo desempeño de las estrategias acordadas, el Cliente se compromete a:
- Proporcionar de manera oportuna los accesos técnicos, credenciales delegadas e información de negocio requerida para la ejecución de las tareas.
- Revisar y validar los materiales estratégicos y creativos en los plazos convenidos en el plan de trabajo.
- Garantizar que sus productos, servicios y contenidos comerciales cumplan plenamente con las leyes vigentes y con las políticas publicitarias de las plataformas externas (Meta, Google, etc.).
7. Honorarios, Facturación y Condiciones de Pago
- Los honorarios por los servicios se determinan en la propuesta técnico-comercial aprobada por las partes.
- Los pagos se efectuarán según el cronograma acordado (anticipo inicial, hitos de entrega o retribución mensual de gestión).
- La mora o falta de pago facultará a la Agencia a suspender temporalmente las actividades operativas de optimización hasta la subsanación correspondiente, sin que ello genere penalidad para Repunto.
8. Limitación de Responsabilidad
Repunto aplica rigurosos estándares técnicos de ingeniería web y mercadotecnia digital orientados a maximizar resultados comerciales. Sin embargo, el Cliente reconoce y acepta que:
- La Agencia no tiene control sobre caídas imprevistas de infraestructura de terceros (servidores de hosting ajenos, redes sociales, servicios de Meta o Google).
- Las plataformas publicitarias y motores de búsqueda actualizan de manera unilateral sus políticas y algoritmos, lo cual puede incidir en las dinámicas de subasta publicitaria o rankings orgánicos.
- El cierre final de ventas y la calidad en la atención de los prospectos calificados remitidos corresponden a la fuerza comercial interna del Cliente.
9. Niveles de Servicio y Canales de Atención (SLA)
Nuestras operaciones y soporte comercial se desarrollan en días y horas hábiles (Lunes a Viernes de 09:00 a 18:00 hrs, hora de Lima / GMT-5). Los tiempos de respuesta estimados son:
- Consultas comerciales y diagnósticos: Menor a 15 minutos en horario comercial vía WhatsApp oficial.
- Soporte técnico y requerimientos operativos: Menor a 24 horas hábiles.
- Incidencias críticas de infraestructura: Atención prioritaria inmediata tras notificación fehaciente.
10. Ley Aplicable y Solución de Controversias
Los presentes Términos y Condiciones se rigen e interpretan con arreglo a las leyes de la República del Perú. Para cualquier discrepancia o controversia que pudiera derivarse de la validez, interpretación o ejecución del presente acuerdo, las partes se someten expresamente a la competencia de los Juzgados y Tribunales del Distrito Judicial de Lima, Perú, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
11. Canales de Contacto
Para cualquier consulta, requerimiento legal o notificación vinculada a estos términos, puede comunicarse formalmente a través de:
- Correo Electrónico: info@repunto.com
- WhatsApp Oficial: +51 901 347 788
- Sede: Lima Metropolitana, Perú.